- Découvrez notre guide d'utilisation📑

Préparation : 

- Ajoutez 1 sachet-filtre à 1 000 - 1500 ml d’eau (ratio 1:100-150)

- Laissez infuser toute une nuit au réfrigérateur

- Retirez le sachet et dégustez bien frais

- Personnalisez l’intensité de votre Thé Cold Brew en ajustant simplement la quantité d’eau selon vos goûts

- Petit conseil : Pour révéler les saveurs du thé, privilégiez une eau minérale. Les minéraux qu’elle contient peuvent contribuer à faire ressortir ses arômes et ses notes délicates.

- 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine via le transporteur sélectionné.

- 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe via le transporteur sélectionné. 

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, notamment en cas de trafic ou de circonstances imprévues. Nous faisons notre possible pour assurer une livraison dans les meilleurs délais, mais ces éventuels retards restent indépendants de notre volonté. Les frais de douane ou d’importation, lorsqu’ils s’appliquent, restent à votre charge et peuvent également allonger le délai de livraison.

En France métropolitaine

- Livraison en point relais (Mondial Relay): 3,90€ – livraison offerte à partir de 50 €

- Livraison à domicile (Mondial Relay): 5,90€ – livraison offerte à partir de 70 €

- Livraison à domicile (Colissimo): 7,90€ – livraison offerte à partir de 90 €

 

En Europe

ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

- Livraison en point relais (Mondial Relay): 4,90€ – livraison offerte à partir de 70 €

- Livraison à domicile (Mondial Relay): 8,90€ – livraison offerte à partir de 90 €

- Livraison à domicile (Colissimo): 19,90€ – livraison offerte à partir de 120 €

ZONE 2 : Espagne, Italie, Portugal

- Livraison en point relais (Mondial Relay): 6,90€ – livraison offerte à partir de 80 €

- Livraison à domicile (Mondial Relay): 9,90€ – livraison offerte à partir de 90 €

- Livraison à domicile (Colissimo): 19,90€ – livraison offerte à partir de 120 €

ZONE 3 : Autriche, Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Monaco, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

- Livraison à domicile (Colissimo): 19,90€ – livraison offerte à partir de 120 €

Café et thé:

Les produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ne bénéficient pas du droit de rétractation, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation.

Pour garantir la qualité, l’hygiène et la sécurité alimentaire de nos produits, les sachets ou boîtes de café et de thé ouverts, descellés ou entamés après la livraison ne peuvent pas être retournés. Lorsque l’exception légale au droit de rétractation est applicable.

Autres articles — Retour sous 14 jours

Pour les articles bénéficiant du droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de leur réception pour nous informer si vous souhaitez retourner votre achat, sans avoir à nous donner de raison.

Une fois votre demande de rétractation effectuée, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner l’article.

Les frais directs de retour sont à votre charge, sauf lorsque la loi prévoit le contraire.

Vous pouvez bien sûr vérifier votre article afin d’en apprécier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Si l’article a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire et que cela entraîne une dépréciation, celle-ci peut être prise en compte dans le remboursement, conformément à la loi.

Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous souhaitez un autre produit ou une autre variante, vous pouvez retourner l’article éligible au remboursement, puis passer une nouvelle commande sur notre boutique.

Comment effectuer un retour ?

Avant de nous retourner un article, merci de nous contacter à l’adresse suivante: contact@coffeedoo.fr

Nous vous recommandons de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleures conditions.

Les retours doivent être envoyés à : 5 Rue Daniel Sage, 34000 Montpellier, France

Problèmes:

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@coffeedoo.fr afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre au plus vite.

Colis endommagés

Si votre colis arrive détérioré, vous devez émettre des réserves auprès du transporteur, puis nous contacter sous 48h avec des photos à l’adresse suivante : contact@coffeedoo.fr. Sans ces éléments, aucun litige ne pourra être ouvert auprès du transporteur.

Remboursements:

Une fois votre retour reçu et inspecté par nos soins, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. 

Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés.